Wie eine Hamburger Digital-Agentur 12 Brand Voices in 2 Wochen dokumentierte

Die Agentur betreute 12 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen - vom Tech-Startup bis zum Traditionshandwerk. Jeder Kunde hatte eine eigene Tonalität, eigene Begriffe und eigene No-Go-Wörter. Aber nichts davon war dokumentiert.

Freelancer und neue Teammitglieder mussten sich durch alte Texte wühlen, um den Stil zu treffen. Das Ergebnis: 3+ Korrekturschleifen pro Text, frustrierte Kunden und ein Creative Director, der mehr Zeit mit Qualitätskontrolle als mit Strategie verbrachte.

Noch gravierender: Ohne klare Zielgruppenprofile schrieben alle an einer diffusen Masse vorbei. Die Texte klangen zwar professionell, trafen aber nicht den Nerv der jeweiligen Buyer Persona.

Name und Details auf Wunsch des Unternehmens anonymisiert.