Wie ein Maschinenbauer aus Süddeutschland seine Conversion Rate um 147% steigerte
Das Problem: Teure Website, kaum Anfragen
Die Website des Maschinenbauers war seit drei Jahren nicht grundlegend überarbeitet worden. Das Marketing-Team wusste, dass die Seite nicht gut performte - aber nicht, warum. Die Conversion Rate lag bei unter 1 %, qualifizierte Anfragen über die Website kamen selten.
Das Unternehmen hatte die Website auf die Geschäftsführung zugeschnitten: Vision, Philosophie, Unternehmensgeschichte. Das Problem? Die tatsächlichen Kaufentscheidungen trafen die Einkaufsleiter - und die suchten nach technischen Spezifikationen, Zertifizierungen und Lieferzeiten.
Ohne eine klare Buyer Persona hatte das Team jahrelang die falsche Zielgruppe angesprochen. Trust-Signale wie Zertifizierungen, Referenzprojekte und Liefergarantien fehlten auf den entscheidenden Seiten.
Name und Details auf Wunsch des Unternehmens anonymisiert.
Die Lösung: Website Audit + Buyer Persona als Relaunch-Basis
Buyer Persona
Die Buyer Persona zeigte den wahren Entscheider: Nicht der Geschäftsführer, sondern der Einkaufsleiter. Mit konkreten Painpoints (Liefersicherheit, Zertifizierungen, Preistransparenz) und Kauftriggern (Referenzprojekte, schnelle Angebotserstellung).
Website Audit
Der Website Audit identifizierte 3 kritische Lücken: fehlende Trust-Signale auf Produktseiten, keine klare Kontakt-CTA above the fold und SEO-Probleme bei branchenrelevanten Suchbegriffen. Das Ergebnis diente als priorisiertes Relaunch-Briefing.
Die Ergebnisse nach 12 Wochen
Von 0,8 % auf 1,98 % - durch zielgruppengerechte Ansprache und Trust-Signale
Deutlich mehr Anfragen von Einkaufsleitern statt allgemeinen Kontaktanfragen
Trust-Signale, CTA-Platzierung und SEO-Struktur korrigiert
Website Audit lieferte priorisiertes Briefing in 2 Stunden statt wochenlangem Agentur-Prozess
“Wir dachten, wir kennen unsere Zielgruppe. Dann hat die Buyer Persona gezeigt, dass wir drei Jahre lang an den Einkaufsleitern vorbei kommuniziert haben. Der Website Audit hat uns in 2 Stunden ein Relaunch-Briefing geliefert, für das eine Agentur 3 Wochen gebraucht hätte.”
Sandra K.
Marketing-Leiterin, Industriezulieferer, Süddeutschland
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